よくある質問
お客様からよくお寄せ頂くご質問をまとめました。
その他のご質問は、お気軽にお問い合わせ下さい。
荷物が階段を通らない場合には、どうなりますか？
階段が狭い、家具が大きいなど、階段を通らない場合には、窓やベランダから専用ロープやはしごを使って、 安全に引き上げますのでご安心下さい。時にはクレーン等の重機も使用します。
※物理的に不可能な場合があります。
タンスの中身はカラにしないとダメですか？
中身をいれたまま運ぶと、タンスがゆがみ出し入れが出来なくなることがありますので、出して下さい。 洋服ダンスの中身は、当日、スタッフがハンガーＢＯＸに移動させますので、そのままでも大丈夫です。
※プランによってはハンガーBOXのレンタルができない場合があります。
もしも家具や建物などが傷ついた場合には、保証してもらえるのですか？
細心の注意をはらって作業いたしますが、万一の場合には、 総額1,000万円、一梱包50万円を限度として保険に加入しておりますので、ご安心ください。
引越後に出たダンボール、不用品はどうしたらよいのですか？
不用品に関しては、有料にてお引取り致します。引越と同時の方がお得です。
ダンボールは、回収サービスを行なっております。（1回のみ、エリアによっては対応いたしかねます。）
※エリア、時期等により対応できない場合があります。
どのくらい前から予約すればいいですか？
普段の月なら１ヶ月前でも十分間に合います。
また、比較的空いている日であれば、直前のお引越でも対応可能です。ご相談下さい。
ただし引越が多い時期（３月・４月）には急なご予約はお受けできない場合があります。
また、土日・祝日・月末などは引越が集中しますので、お早めにご予約ください。
引越しの費用はいつ支払えばよいですか？
お引越当日、作業開始前に、現金にて精算をお願いいたします 。
ですから、不明確な追加料金が発生することもありません。ご安心下さい。
同じプランでも日時や曜日によって料金が異なりますか？
はい、異なります。
金額についてはお気軽にお問い合わせ下さい。
引っ越しの挨拶品などは準備していただけますか？
ご挨拶品は、見積もり時にご依頼いただければ、必要数をご準備いたします。
ハンガーBOXには何着掛かりますか？
スーツでしたら7～8着、夏物でしたら15着程度は掛けることが可能です。
